者通常不会认为自己有错，因此他们经常会假。这就是我们在听到他们的“道歉”后反而感觉更糟糕的原因。
几乎所有人都会犯错、伤害他人。幸运的是，一个真诚的道歉可以抚慰、重建信任，并为受损的关系注入治愈的力量。然而，自恋者很少会真诚地道歉。
对于自恋者而言，他们不会把关心他人的感受或重建信任放在最重要的位置，他们压根不会考虑这些，哪怕是知道自己错了，他们也不愿承认——他们专注于维护自己的形象；为了保护自己免受难堪事件的影响，他们也不会考虑自己的话语会给别人带来什么不适。
以“对不起，但是”或“我很抱歉，如果”之类的短语开头的道歉通常缺乏真诚感。这种虚假的道歉是企图逃避责任、找借口；淡化、模糊所做的事情；让道歉变得无效。
虽然我们中的许多人偶尔会在道歉时抓不住重点，但自恋者的一个显著特点是他们往往会拒绝道歉，或是不愿意道歉，甚至会让别人感觉更糟。以下是自恋者常用的13种虚假道歉的例子：
1、将道歉变得无足轻重：“我只是……”
- “我只是开了个玩笑。”
- “我只是想帮忙。”
- “我只是在扮演坏人。”
他们会尽量让道歉变得无足轻重、无害，或是错误行为有正当的理由。
2、转换并责怪式道歉：“对不起，你……”
- “对于你觉得我做错的事，我很抱歉。”
- “很抱歉，你觉得我是个坏人。”
- “对不起，也许你太敏感了。”
这些空洞的道歉把责任推到了受伤的人身上。
3、有条件的道歉：“对不起，如果……”
- “如果我说的话冒犯了你，我很抱歉。”
- “如果你的情感受到伤害，我很抱歉。”
- “如果我做错了什么，我很抱歉。”
有条件的道歉不能算是一个完整的道歉，只表明某些事情可能是有害的。
4、似曾相识的道歉：“我已经
- “我已经说过对不起了。”
- “我为此道歉了十几次。”
这样的声明没有道歉的意思。他们只是在暗示，这些都不是事。
5、迷幻式道歉：“我很遗憾……”
- “我很遗憾你感到不安。”
- “我很遗憾犯了错误。”
遗憾是一种感觉。道歉是一种行为。告诉别人，他对所发生的事感到遗憾并不代表伤害他人的肇事者是他自己。
6、粉饰性的道歉：“我可能
- “我可能不该这么做。”
- “也许我应该先问问你。”
粉饰性道歉以一种谦逊的姿态，在不承认后果的情况下，尽量减少任何伤害。
7、无需道歉的道歉：“你知道我……”
- “你知道我不会伤害你的。”
- “你知道我很抱歉。”
- “你知道我不是那个意思。”
这意味着你不应该烦恼，或者，他正在试图劝你不要理会自己的感受。
8、无形的道歉：“我想我
- “我想我应该向你道歉。”
- “我想我应该说对不起。”
这只是暗示了道歉的必要性，但实际上并没有道歉。
9、条件交易式道歉：“我会道歉，如果…”
- “如果你愿意，我会道歉的。”
- “如果你同意再也不提这事的话，我会同意的。”
- “我会道歉的，但你必须原谅我。”
自恋者是交易型的。这些道歉都有附带要求，是不纯粹的道歉；道歉只是为了交换。
10、道歉的不是我：“谁谁谁告诉我
- “***让我向你道歉。”
- “我的朋友认为我应该告诉你我有些不好意思。”
这样的道歉表明，这个人只是因为别人建议才道歉。听到这样的道歉后，你会怀疑自恋者是否认为他们做错了什么。
11、全部包揽的道歉：“所有的……”
- “我为我所做一切让你不安的事感到抱歉。”
- “我为我所做的每一件坏事道歉。”
这种笼统的道歉试图抹杀全部，但却没有迹象表明自恋者知道他或她说了什么或做了什么是有害的。
12、别理我的道歉：“够了……”
- “好吧！对不起，好吧！”
- “好吧，我为杰克感到抱歉。”
- “让我休息一下，对不起，好吗？”
- “你要我怎么做，下跪么？”
无论是在言语上还是语气上，这种勉强的道歉并不能带来治愈的效果。听起来甚至像是威胁。
13、自恋者为了逃避责难和自以为是，常常同时把这13种虚假的道歉结合起来，比如：
- “如果我说了什么冒犯你的话，我很抱歉，但我强烈的感到，也许是你太敏感了。”或者，
- “我想，我应该告诉你我很抱歉。但你知道我不会故意伤害你的。我只是想试着帮助你”。
相比之下，真正的道歉具有以下大部分或全部特征：
- 不包含条件或最小化已完成的操作；
- 表明道歉的人理解并同情被冒犯者的经历和感受；
- 表示懊悔；
- 承诺在将来避免重蹈覆辙；
- 在适当的情况下提出赔偿。
道歉，需要诚实地从对方的角度听取所发生的事情以及它对他们的影响。但是自恋者往往不愿意倾听他人的意见，特别是如果自恋者可能做错了某件事。
道歉最重要的是，让受伤的一方知道道歉者真的明白自己的错误，我们的同情心和悔恨是真诚的，感情是有意义的，我们会承担一些我们造成的痛苦，我们会尽最大努力确保不会再有重复的表现。
不幸的是，对于大多数自恋者来说，表达同情心和自责往往是另一个世界的故事。
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