結構分析(Structural analysis;PAC)
結構分析是溝通分析中對個人分析的重要理論。主要是用來區分個人不同且可明確區別的自我狀態。什麼是自我狀態？伯恩將它定義為：“一種思想與感覺一致的系統，藉由一套相對應的行為模式呈現 於外。因此兒童自我就是一套自個人童年遺留下來的行為、想法、感覺；成人自我則針對目前現實自主性行為、想法、感覺的組合體；父毋自我就是個刻圭，個體從周圍重要人物(按個人本身的認知)所內射的行為、想法、感覺。在平常的溝通分析運用中，我們會簡單地說“在兒童自我狀態裏”、“在父母自我狀態裏”、“在成人自我狀態裏”。把這三個自我狀態放在一起，就是溝通分析理論的核心---三部份自 我狀態組成的模式。傳統上，把它畫成三個相連的圓圈，各以其第一個字母的大寫為名，故也稱之為PAC模式。以下詳述之。
(一)結構性自我狀態
●父母自我狀態：父母自我狀態是一個人從父母（或是其他具父母般影響力的人）學習來， 整合到自己人格的部份，當一個人在父母自我狀態時，外顯行為會表現的像自己的父母，而內在的想法和感覺亦然。其功能是照顧或控制別人。它注重價值觀、道德、倫理、文化……且代代 相傳。它主要來自自己的父母，且會在不知不覺中會做出和自己父母相同的行為、動作、語言、態度等等……。
舉例來說：在我小的時候，每當我母親在忙碌時，臉上總會露出皺眉頭的表情。我很不喜歡看到她這種表情。因為，我總以為她在生我的氣。當時我還想：將來我一 定不要這樣。但是，當我長大以後，我知道她是因為家務太忙，而不是真正的在生氣。可是，後來我不自覺的也會在忙碌時，流露出這種表情。而且，還是我的小女兒告訴我，我才發現的呢！！此例說明了 ：在父母自我中，我們是如何的將父母或長輩的行為舉止，不自覺的表現出來。有時我們也可在人們所使用的字眼中，看出一個人的父母自我。比如：你應該、你必須、我比你知道的要多，或批評別人，想 照顧別人，覺得別人的需要比自己的需要還重要……等。
●成人自我狀態：當我行為、思考、感覺的方式是針對此時此地發生的事件的反應，並能利用我的能力，我就是在成人自我狀態。成人 自我狀態則是一個人利用既有的資源來思考、記憶、並應用的部分，通常以不帶感覺的方式來表現。屬於此時此地的一部份。它像監聽器一般，監督自我狀態，分析來自父母或兒童自我的訊息。它重視思考 。功能是對事情之選擇，做決定或評估。
舉例來說：當你正在讀一本書，看到一些資料，不帶情緒地判斷適不適用在自己身上，這時你就在自己的成人自我狀態中，如果你很生氣地說:“這些傢伙根本不知道自己在說什麼！”這時你可能處於批評的 父母自我狀態或生氣的兒童自我狀態中。工程師設計草圖、法官辦案、醫師診病，都是成人自我狀態運作的明顯例子。這是一種可觀察的狀態，不帶感覺的接收資料，修改資料，並根據這些資料來反應。
●兒童自我狀態：兒童自我狀態則是一個人以自己過去（特別是幼時）的方式來思考、感覺、並表現的部分。代表從前小時候的部份。 是人整個生命的開始。比父母自我、成人自我更充滿精力。當人在表現哭、笑、生氣時，即是使用它。或是對事物的幻想、創造發明等。最典型的字眼是："我要"、"我不要"。兒童自我是最需要安撫的。
舉例來說：當我們欣賞電影時,會隨著劇情的起伏而高興、悲傷、緊張、害怕。走在馬中C我為仲介“這種駕駛根本就該吊銷他的駕照。”這時她轉到父母自我路上，看到自己喜歡的東西，會暗示男朋友要送你 。或者與男朋友吵架時，因生氣而哭泣或不理人，都是兒童自我狀態運作的明顯例子。它是一個人表現童年行為如：感情的、自私的、好玩的、哭泣的、操縱的等等。
以下是自我狀態間轉換的例子：簡小姐在擁塞的馬路上開車，她注意著周圍汽車的速度，也很小心地看著交通號志，她根據此時此地發生在周圍的狀況來開車，所以她是在成人自我狀態裏。忽然一個人從外 線道切過來想超車，兩輛車子太近了幾乎擦撞，簡小姐嚇了一跳，瞥了照後鏡一眼，見後車還有一段距離，趕緊輕踩煞車。她的害怕對眼前的危險是適當的反應，幫助她在電光火石之間避開可能發生的車禍 ，她仍然保持在成人自我狀態裏。待那輛車子逐漸駛遠，簡小姐頗不以為然地撇著嘴搖頭，轉頭對同伴說“這種駕駛根本就該吊銷他的駕照。”這時她轉到父母自我狀態中了。當她小的時候，她坐在爸爸旁 看他開車，當他父親對其他駕駛不以為然時，就是這樣子撇著嘴搖頭。不久她開到公司，看看表發現已錯過和老闆約好要談一件要事的時間，她的心往下沉，感到一陣恐慌。此時她又轉到兒童自我狀態裏， 小時候上學遲到最怕的就是老師嚴厲的處罰，她恐慌的感覺是來自兒時的經驗，而不是根據現在已成人的處境。除了這些想法和感覺，她還會伴隨一些行為，一如當年那個遲到的小女孩，如心跳加速、張大 眼睛用手捂著嘴，靠近點看，還會發現她在冒汗。此時她並非在意識上知道自己是針對舊時的經驗起反應，如果這時問她“現在的情形有沒有喚起什麼兒時的回憶？”她可能會想起小時在 教室被處罰的景象，也可能這種痛苦的記憶被壓抑的太深，而無法馬上憶起，如果她願意去探索這些被壓抑下來的痛苦經驗，可能要花更久的時間，甚至藉由心理治療才能想起來。她馬上對自己說“等一等 ，我在怕什麼？老闆是個講理的人，她會接受我因塞車而遲到的情形，我也可以利用休息時間來和她談。”她又回到成人自我狀態，她整個人放鬆了，手也放下不再捂著嘴，臉上恢復笑容。
(二)功能性自我狀態
三個自我狀態以其功能的不同，則可分為以下幾種:
現在介紹它每一部份的功能：
●CP（控制型父影響母自我）：常想控制別人、批評別人、替別人界定人生與現實是什麼。用自己 的思同考去別人。一般以理想、良心、責任感及偏見等嚴格的價值判斷和道德倫理觀為主。但時也具有維持社會秩序及追求理想等肯定的一面。
●NP（照顧型父母自我）：具有認同感、照顧關懷別人，及包容別人、傾聽別人的話語、覺得 別人的需要比自己的需要重要。親身關懷，用親切言語同理關照別人，也常褒獎足人，貝有深切同情心。這可從人的語調、姿態手勢等顯示出來。
●A（成人自我）：以客觀、理智的思考做決定、評估社會。如電腦般處理事務，從各個不同角度收集資□作為參考，以冷靜的計算和堆理，來作為事情的決斷。
●AC（適應型兒童自我)當年幼時為了使自己生存的環境過得更好，以某種方式適應外界權威 所規定的應該，以達到存活的目的，渴求別人的贊同，減低畏懼外在世界的焦慮感。就以被老闆派去上課的情形來說，你們就處於AC，因為你們坐在這裏，聽老師上課、做筆記。這是經過你們的 A做決定，才來到這裏。若你不願來此，卻礙于老闆的命令，不得不來。因而上課心不在焉；此時，你就是在AC中的RC了。
●FC（自然型兒童自我)：它具有一個人心底的嬰兒特性---年輕、衝動、天真、富於表情等， 好像中C我為仲介“這種駕駛根本就該吊銷他的駕照。”這時她轉到父母自我以自我為中心的嬰兒一樣追求快感。當需求滿足時，表現歡樂的情緒；當需求未能滿足時，表現憤怒的情緒。如：餓了就吃、累了就睡……等。又如一個老人坐在公園凳子上，興奮的舐著霜淇淋；或者一個中年婦女興奮地沿著海濱跳躍。常常發出 “哇!真好。”、“真是高興。”之類的感歎，能哭能笑，充份表達自我感情。這些都是 FC的呈現。
舉例來說：小孩做決定主要是根據自己的需要，也根據他所感受到別人對他的期望，比如他在小馬桶尿尿會受到鼓勵，尿濕褲子則受到處罰，於是他學會使用小馬桶來討好別人，他也可能是因為自己不喜歡 尿濕褲子的感覺而用小馬桶。小伯搶走小安的玩具時，純粹是自發的，他想要那個玩具，就把它拿走了，完全不考慮大人說的自私、玩具屬於誰的、做個好小孩什麼的。但是他馬上發現大人縐著眉看他，對 他發出責備的聲音，於是他另拿一個玩具給葛里安好滿足大人，當他發現自己能用這樣的方式使自己和別人都滿意時，你可以想像他有多高興，沒錯，十三個月大的小孩就已經這麼老練了。
我們要特別強調的是：在以上五種自我功能中，沒有那一個是特別好或壞的，每一個都有其重要性，也都各有其好壞之處。因此，重要的是在瞭解它之後，你將如何去運用你的時間、能源。事 實上，就一個健康、平衡的人格來說，三種自我狀態都是必須的，我們需要成人自我狀態來處理此時此地的問題、幫助我們過一個有效率的生活。要溶入社會，需要父母自我狀態提供規範來遵守。兒童自我 狀態則包含自發性、創造力和直覺力，也都是不可或缺的。在三個自我狀態中，均有相當份量的精神能源，而且彼此會互相移動。比如：我現在正用A在上課， 這表示此刻我的精神能源均集中在A，但仍有其他的能源在P和C中。若我開始感覺到疲倦，這時，我的精神能源則可能開始移轉至C。C則成為當時的主宰。例如：當我 們有許多想法時，內心經常扮演預演的工作，此即"內心對話"（InternalDialogue）如（圖三）所示。P對C的對話是最常見的內心對話。
(三)自我圖
自我狀態中的不同功能對我們的人格有什麼重要呢？精神能源的相互移動，在TA裏，如何呈現呢？杜傑克（JackDusay）設計了自我圖來呈現其重要性。 它是從自我狀態的功能層面來看自我。
作法：畫出一條橫柱分成五等份，分別標明CP、NP、A、FC、AC。在其上以不同的高度表示其所占時間的多寡。首先畫出自己判斷占最多者，再畫出最少者（用本能的判斷），如我認為自己在成人自我 狀態的時間最多，在自然型兒童的時間最少，其剩下的三個部份照所占時間多寡的順序AC>CP>NP 就畫出如下的圖。高度多少並不重要，主要是看其相對高度。
杜傑克假設有一個能量不變的原則：“如果某一個自我狀態的強度增加，其他自我狀態就會呈現代償性地減少，就好像無論心理能量如何流動，其總量不會改變一樣。要改變自我圖的最好方法就是去提高想 要增加的項目，當這樣做的時候，能量自然會從希望減少的項目流出。比如我想增加自己的照顧型父母，減少控制型父母，我就開始練習用更多的照顧型父母的行為，控制型父母的行為自然就會減少。
找出你自己的自我圖，然後和別人分享自己的想法。也可以試著向某個熟識你的人解釋自我圖的意義和畫法，請他畫出你的自我圖，然後與自己畫的自我圖比較，如此更能看出你對自己與別人對你的瞭解間之差異。有些人覺得一個自我圖可以適用於不同的情形，有些人則在不同的情境有不同的自我圖，比如在工作場合和在家裏的自我圖可能就不一樣。
(四)練習
1.請你回溯自己過去二十四小時的生活，有沒有哪一刻，你的行為、想法、和感覺就像你小時候的反應一樣？有沒有哪一刻，你的所做、所想、所感就和你父母的反應一樣？還有哪些時候，你的舉止、念頭、 和感情是單純針對當時所發生的事的直接反應，與過去無關？每一項至少寫下一個例子。並寫下當時的感覺、想法、及行為。你剛才完成了自我狀態模式的第一個練習。想一想你剛才所做的，你檢查了人類 的三種表現方式，每一種都包含了一套行為、想法、和感覺。
再回到剛才你所舉的例子，審視你所寫在過去一天中的兒童、父母、成人自我狀態。
兒童自我狀態：回想每當你在兒童自我狀態中的情形，注意你有什麼樣的情緒，可以試著自己以角色扮演來感覺；然後記下你當時的想法，通常可以自問“我在腦子裏對自己說什麼”來得到兒童自我的想法 ，特別是針對關於自己、別人、整個環境自己會怎麼對自己說；最後再注意自己會有什麼行為表現，可以對著鏡子在自己的兒童自我狀態中角色扮演一番。核對一下當你還是個孩子的時候是不是就有這樣的 感覺、想法、和行為，你甚至可能會想起自己是在重演過去的某個事件，那大約是幾歲呢？
案母自我狀態：以同樣的方式寫下在父母自我狀態中相關的感覺、想法、和行為，可以用角色伴演的方式來揣摩。要知道父母自我的想法可以自問“在我腦中有沒有聽到父親或母親會對我說什麼？”當然也 可能是叔伯、祖父母、或老師等具父母形像的人的話。核對一下在父母自我狀態裏的行為、感覺、想法是否摩仿自他們，好像拷貝進來的一樣。你可能很容易就發現在各個情境中自己模仿認同的物件是誰。
成人自我狀態：最後記錄在成人自我狀態時相關的行為、想法、和感覺。要和兒童和父母自我狀態來區分，可自問“這樣的行為、想法、感覺對處理現在發生的事是否適當，是否能解決問題？”如果答案是 “是”，這個反應就是出自成人自我狀態。
有時可能會發現在成人自我狀態時，可列出行為和想法，卻沒有感覺，確實，常常我們可以不帶什麼感覺而很有效地處理此時此刻的事情。但是，在成人自我狀態時，也可以體驗到情緒的。如何去區分成人 和兒童的感覺呢？成人的感覺對處理現在發生的狀況是適當的。就如簡小姐在兩輛車太接近時覺得害怕，而趕快煞車避免車禍。
最後一步，核對各種自我狀態中的感覺、想法、行為是否一致地常在自己身上出現。
2.想不想改變自己的自我圖呢？先決定你想提高哪一項，至少列出五種行為有助於增加該自我狀態，在未來一周實行之。然後重畫你的自我圖，最好能請不知道你要改變哪一項的人來畫，再兩相對照來看。每 一個練習你都做了嗎？光看內容是體會不深的喔！
我們可用自我圖來分析自己：畫一個現在的自我圖及一個理想中的自我圖，然後比較二者之間的差距，並思考要如何改變，才能達到自己所期待的理想境界。所以自我 圖在治療中，可利用來做診斷的工具或做治療的計畫。
www.nmgpsy.com内蒙古心理网
