虽然我们现在几乎天天说着“情商”,但是真要去说什么是情商,我想大多数人都难以说出个所以然来。并且很多人对情商都有着这样那样的误解,最典型的就是对情商中“情”字的解读,许多人都将其理解为人情世故中的“情”,但更为合适的应该是情绪中的“情”。
那么情商究竟是何物,
而Ta又意味着什么呢?
情商的前世今生
1990年,两位心理学家约翰·梅耶、彼得·沙洛维在论文中第一次提出了“情绪智力”的概念。
约翰·梅耶
彼得·沙洛维
五年后,基于心理学界的研究,既是心理学家又是纽约时报记者的丹尼尔·戈尔曼写出了畅销书《情商:为什么情商比智商更重要》。情商随这本书风行世界,传播到了世界的每一个角落,为每个人所知。
丹尼尔·戈尔曼
《情商:为什么情商比智商更重要》
五层面概述
在《请停止无效社交》一书中,作者李小墨对抽象的“情商”一词进行了具体化,并将其概括为五个方面的能力。相比于“了解管理情绪”这样概括性极强却显得没什么用的话,通过五个方面的能力来具体化情商,不仅让我们对情商有了更直观的认识,也更便于我们反思我们欠缺哪些。
a) 认识自身情绪的能力
情商最基础的能力是:正视和辨识自身感受,并以此引导行为的能力。如果一个人没能意识到自身的情绪,那么就会很容易被情绪牵着鼻子走,任由情绪操纵。
那么如何认识到自身的情绪呢?这里有几个小技巧:
1.不要否认情绪
2.不要轻描淡写,也不要夸大情绪
3.不要笼统地描述情绪。
总之就是一定要忠实且细致地描述自己的情绪。
b)妥善管理自身情绪的能力
对于情绪管理,有两点需要明确:
1.不是所有的情绪都要管理。一般来说正面情绪和一定程度内的负面情绪是不需要管理的。
正面情绪不需要管理很好理解,为什么一定程度内的负面情绪也不需要管理呢?这里可以举两个大家或许都曾有过的感受:轻微的压力可以提升自己的表现,而薄怒可以让自己的行动更加果决和高效。
而我们所需要管理的是强烈的,持续时间长的负面情绪,如盛怒、长期焦虑。
2.避免冲动行事和负面情绪管理不是一回事。前者是可能是单纯压抑情绪,而后者则强调对情绪的疏导和化解
c)自我激励的能力
情商不仅仅与沟通能力有关,还体现在实现目标过程中的自我激励能力。情商低的人在压力和挫折面前不堪一击,情商高的人却有本事“泰山崩于前,而色不变。”。
d)认识他人情绪的能力
批评一个人情商低,炮火主要就集中在这一点了。认识他人情绪,不仅是察言观色,更重要的是内在的同理心。察言观色是通过别人的言行解读他人情绪,同理心却是不动声色想在人前。可以说,同理心就是情商的核心部分。
e) 管理人际关系的能力
管理人际关系的核心是管理他人情绪的能力。
如今关于情商的论述有许多,这里只是小小的一部分,只是众多观点中的一个。希望这篇文章能带给你对情商新的认识,激发你无穷的探知热情。